（2)每年一次对房屋及设施设备做安全普查，根据普查结果制定维修计划,组织实施；

  （3)白天有专职管理员接待住户，处理服务范围内的公共性事务，受理住户的咨询和投诉；夜间有人值班，处理急迫性报修，水、电等急迫性报修半小时内到现场；

  （9)每年进行一次物业管理服务满意率调查，促进管理服务工作的改进和提高，征求意见用户不低于总户数的80％。

  （10）建立起应对各种公共突发事件的处理机制和预案，包括组织机构、人员和具体措施等，若发生，能随时投入运行。

  按《北京市住宅公共维修基金使用管理办法》中附件－：共用部位共用设施设备一般应包括的范围的内容为准；不包括另行收费的设备设施，如电梯、水泵、暖气等设备

  确保居住小区内楼房共用部位共用设施设备、基本市政设施的正常使用运行和小修养护，包括：

  （1）楼房及小区内共用部位共用设施设备的日常养护和小修，执行《房屋及其设备小修服务标准》；

  （2）保证护栏、围墙、小品、桌、椅、楼道灯、绿化设施等公共设施、设备正常使用；道路、甬路、步道、活动场地达到基本平整，边沟涵洞通畅；

  （3）确保雨水、污水管道保持通畅，定期清淘化粪池、雨水井，相关设施无破损；

  （2)设定垃圾集纳地点，并每日将服务范围内的垃圾归集到垃圾楼、站，对垃圾（专用）楼、站、箱、道、桶及垃圾进行管理；

  （3)每日对保洁服务范围内的区域进行一次清扫，做到服务范围内无废弃杂物；

  （4)对楼梯间、门厅、电梯间、走廊等的门、窗、楼梯扶手、栏杆、墙壁等，进行一周一次清扫;

  （1）相对封闭：做到小区主要出入口昼夜有专人值守，危及人身安全处有明显标志和防范措施；

  （2）维护交通秩序：包括对机动车辆和非机动车辆的行驶方向、速度、临时停放位置做管理，保持车辆行驶通畅；

  （3）看管公共财产：包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨箅子、小品、花、草、树木、果实等；

  （4）夜间对服务范围内重点部位、道路进行不少于一次的防范检查和巡逻，巡逻不少于2人，做到有计划、有记录；

  ）有发生治安案件、刑事案件、交通事故的处置预案；发生时，应立即采取措施，并及时报警和配合公安部门进行处理。

  小时不间断运行，做好相应运行记录，并按规定期限保存；保证系统正常运行，发生故障，及时排除。智能化系统服务包括：楼宇对讲（可视对讲）及门禁系统、周界红外报警系统、电视监控系统、消防监控系统、中控室运行维护系统服务项目，按项收费，每项0.05元/建筑平方米、月。

  （2）每年一次对房屋及设施设备进行安全普查，根据普查结果制定维修计划,组织实施；

  （3）白天有专职管理员接待住户,处理服务范围内的公共性事务，受理住户的咨询和投诉；夜间有人值班，处理急迫性报修，水、电等急迫性报修半小时内到现场；

  （8）每年进行一次物业管理服务满意率调查，促进管理服务工作的改进和提高，征求意见户数不低于总户数60％；

  （9）建立起应对各种公共突发事件的处理机制和预案，包括组织机构、人员和具体措施等，一旦发生，能随时投入运行。

  按《北京市住宅公共维修基金使用管理办法》中附件－：共用部位共用设施设备一般应包括的范围的内容为准；不包括另行收费的设备设施，如电梯、水泵、供暖等设备

  （1）楼房及小区内共用部位共用设施设备的日常养护和小修，执行《房屋及其设备小修服务标准》；

  （3）确保雨水、污水管道保持通畅，定期清淘化粪池、雨水井，相关设施无破损；

  （2）每日对保洁服务范围内的区域进行一次清扫，做到服务范围内基本无废弃杂物；

  （2）维护交通秩序：包括对机动车辆和非机动车辆的行驶方向、速度来管理，保持车辆行驶通畅；

  ）发生治安案件、刑事案件、交通事故时，应及时报警，并配合公安部门进行处理。

  小时不间断运行，做好相应运行记录，并按规定期限保存；保证系统正常运行，出现故障，及时排除。智能化系统服务包括：楼宇对讲（可视对讲）及门禁系统、周界红外报警系统、电视监控系统、消防监控系统、中控室运行维护系统服务项目，按项收费，每项0.05元/建筑平方米、月。

  3、经政府主管部门批准无人驾驶的低层和多层住宅（6层及以下）电梯运行维护费用标准

  年，由住宅楼内全体业主按建筑面积比例分摊。物业管理企业收取的电梯大、中修费，应单独设帐，专款专用，未发生大、中修及专项工程维修时，不得使用。

  （1）主梯6：00－24：00不间断运行，0：00－6：00呼叫运行，电梯工夜间值班，并在候梯厅公布呼叫电话或房号。凡是楼层中设有电梯门的，均须开启载客；

  （3）主梯维修时，有备用梯的，用备用梯运行，无备用梯的，属急迫性维修的，应在30分钟内抢修完工，其它维修应于23点至次日5点以内完工；有发生紧急状况时的处置预案；维修服务标准执行京房地修字[1998]第799号文件规定。

  （4）运行、维修费包括工资、管理费、电费、水质化验费、主泵和备用泵的维修、消防泵试泵费、普查费等；

  （2）查验业主装修方案，与业主、实施工程单位签定装修管理协议，告知业主装修注意事项；

  （3）装修期间，对装修现场进行巡视与检查，严格治安、消防和房屋安全管理；对进出小区的装修车辆、装修人员实行出入证管理，调解因装修引发的邻里纠纷；

  （4）业主装修结束后，应进行全方位检查。对违反装修协议的要做处理，问题严重的报行政管理部门；